Trabalhar em conjunto com a sua equipe para resolver as questões dos clientes
Discutir em privado as questões dos clientes com os seus colegas de equipa, antes de responder às conversas.
Mude facilmente do chat do cliente para a Nota privada
Se estiveres no meio de uma conversa e precisares de mudar para as Notas privadas, não precisas de sair do teu ecrã. Prima “Alt / ⌥ + P” no seu teclado e fale em privado com os seus colegas de equipa.
Mencionar os seus colegas de equipa
Precione Arroba para mencionar colegas de equipa nas Notas privadas. Isto elimina a ambiguidade e notifica a pessoa marcada de que precisa de ajuda.
Formate o seu texto, adicione anexos e emojis
Não tem de se limitar a explicações baseadas em texto. Anexe ficheiros às suas notas privadas e utilize o editor de conteúdos avançados para as tornar realmente expressivas.