Enviar e acompanhar inquéritos de satisfação do cliente em piloto automático
Coloque os seus clientes em primeiro lugar com a suite de suporte do ZupHub e a integração CSAT. Comunique, recolha feedback e melhore o seu serviço para alcançar uma satisfação transformadora do cliente. .
Deixe os seus clientes expressarem-se com emoji
O software CSAT do Chatwoot integra-se em todas as caixas de entrada escolhidas. Quando um cliente termina a conversa consigo, é-lhe automaticamente pedido que dê o seu feedback numa simples escala de emojis. Assim, saberá sempre o que faz os seus clientes franzir a testa ou sorrir - literalmente.
Ver e descarregar os seus relatórios CSAT
Saiba como os seus clientes se sentem em relação ao seu serviço e à sua marca e melhore a sua estratégia de experiência do cliente. Saiba mais sobre as suas classificações CSAT, feedback individual, taxas de resposta, desempenho dos agentes, etc., filtrados por períodos específicos.
